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新竹哈爾濱冰雕

參與競爭，無非就是要贏得勝利。在商場，「硬是要贏」是唯一的運動精神，強硬派贏家為此秉持著「快速球」策略──面對打擊手，投手投出時速高達一六○公里內角偏高的快速好球，他無意擊中打擊者，也具有不投出觸身球的高超技術，藉此強力壓制對方，並傳達精準、直接而迅速的優勢訊息。這是一種頑強的、完全合法，而且也是最有效的強硬舉動。作者簡介喬治．史塔克（George Stalk）「波士頓顧問集團」（The Boston Consulting Group）的資深副總裁，著有《與時間競爭》(Competing Against Time)等書，所著文章〈時間--競爭優勢的下一個來源〉(Time--The Next Source of Competitive Advantage)(《哈佛商業評論》一九九八年七-八月號)曾獲得麥肯錫獎（The McKinsey Award）羅伯．拉契奧爾（Rob Lachenauer,）前「波士頓顧問集團」的副總裁，現任GEO2總裁。

本書榮登金石堂暢銷書排行榜人生如戰場──一個充滿競爭的大舞台。亦正如戰場，「攻心為上，攻城為下」；以「力」服人為下著，能「不戰而屈人」才是最理想的境界。想要在此人生的戰場上左右逢源，無往不利，讓人心悅誠服地聽從你、跟隨你，乃至仰慕你，如何贏得人心，實為關鍵。「攻心術」是人際溝通的潤滑際，能消弭不必要的對立和仇恨，拉近人與人之間的距離，使人生的大道更加平坦。 本書教你如何擄獲人心，讓你的上司心甘情願地點頭說「是」，讓你的下屬心甘情願地點頭說「是」，讓你的顧客心甘情願地點頭說「是」，讓你的愛人心甘情願地點頭說「是」，甚至讓你的對手心甘情願地點頭說「是」！楊君／編著【精彩書摘】以柔克剛，四兩撥千斤 麥迪遜任美國總統時，一項人事調動遭到許多政客反對。在接受代表詢問時，一位國會議員脾氣暴躁，粗聲惡氣，開口就給總統一頓難堪的譏罵。但麥迪遜卻視若無睹，不吭一聲，任憑他罵得聲嘶力竭，然後才用極委婉的口氣說：「你現在怒氣應該平和了吧？照理你是沒有權力這樣責問我的，但現在我仍願意詳細解釋給你聽……」 這幾句話把那位議員說得羞愧萬分。其實，不等麥迪遜總統解釋，那位議員已被他折服了。其他的議員也都佩服總統的涵養，一致同意總統的提議。

本書依時間及組織介紹從日治時期迄今，台灣機械公司各廠的發展沿革，依序分為日治時期、戰後初期穩定發展期、強化軍重工業期等部分，並依歷史發展與社會脈絡及產業之特殊性，介紹臺機的產品、經營管理及相關的各種機械產業文化資產。

溝通力就是競爭力


光是「會說」沒有用，


懂得傾聽，協調交涉一次就到位


傾聽＋溝通＝雙贏的行動技巧


是成功人士必備溝通聖經！維他露 維基百科

說服別人容易，傾聽他人困難？


在與人溝通的過程中，你是否也有同樣感受？


如果答案是Yes的話，那麼你的溝通是否出現問題，而你卻不自知？


想要檢視自己的溝通狀況，想知道成功人士是怎麼溝通與傾聽，進而成為頂尖人士？這本書提供了最佳的範例與h動畫城線上看討論。


本書援引二十多位在企業界、學術界與其他領域的溝通高手，藉由這些溝通高手們多年的經驗和智慧，讓我們自我檢視到溝通不良的癥結所在。


本書的兩位作者賽歐?希伯（Theo Theobald）與凱利?古柏（Cary Cooper）同樣是溝通頂尖專家，藉由他們在學術上的研究與實際職場上的發現，以往那些出現在溝通上的煙硝戰火和臉紅脖子粗的畫面，將逐漸消失匿跡。

作者簡介

賽歐．希伯 Theo Theobald

前BBC行政主管，廣播電台文字企畫與行銷經理，在傳播業有豐富經歷。曾經目睹因為良好溝通而帶來的利益，也看過因為溝通不良而產生的後果，因此他能很快就掌握聽眾所需要的訊息，工作上的經驗更讓他知道如何要傳遞的訊息內容變得更加生動有趣。

近來他的工作重心轉向撰寫網頁、為企業界編寫教育訓練手冊，同時採訪了許多出色企業的領導人與此一領域的學者專家。讀者可在網站：www.shutupandco.uk找到更多有關賽歐的文章、公開演講和溝通訓練的活動信息。

凱利．古柏 Cary Cooper

凱利．古柏教授任教於英國蘭開斯特大學管理學院「組織心理與健康」研究所。凱利教授是一名知名學者與傑出的公眾溝通者，他長久以來一直鑽研人類的行為模式，探究什麼情況會讓人激勵；什麼情況會使人沮喪，因而使他成為職場壓力研究的權威。

他曾經寫過一百多本有關管理和組織心理的書籍，他還定期為全國與專業媒體撰寫文章，並且經常接受廣播與電視的訪問，談論商業議題與生活題材。

他是下列組織的成員：英國心理學會、皇家文藝學會、皇家醫藥學會、皇家健康學會；他同時擔任社會科學院院士和英國管理學會主席，也是皇家特許管理協會和美國管理協會的成員、福利公僕協會主席、英國諮商學會副主席、撒瑪利亞會慈善大使、全國恐懼協會的贊助人。

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這麼精準的選股眼光與行情預測，怎麼辦到？

黃嘉斌說，方法很簡單：

「不管市場看多或看空，我就是執行這套口訣，20多年不變。」

現在呢？又該怎麼看股市？

黃嘉斌建議，選股不選市，賺錢的答案還是不變，就在2003年裡。

操作不能看情緒，而要守紀律；口訣，讓黃嘉斌守住紀律。

◎我如何選股，一年獲利76.3?

?口訣：「有些股票是用來看的，不是用來買的」

買不起聯發科（2454）、中華電（2412）這些高價股沒關係，但你得看懂台積電（2330）、大立光（3008）這些股王股后代表的賺錢指標，口訣是「永遠要注意今年股王誰來當」。為什麼？

?記住：「輸家不是看錯方向，而是沒有看法」

當台股從「量變」轉為「質變」，怎麼建立投資想法，才不會追高殺低？

?想長期持有？口訣：「掌握潮流又創造需求」，這檔股必賺！

這種股票哪裡找？掌握潮流的華碩（2357）、宏達電（2498）算嗎？找到獨占企業，六年漲十倍也不意外！

◎等待不只是美德，我比別人多賺一倍

?口訣：「不動作是思考後的結果，不是放著」

用上百元高價買進鴻海（2317），即使跌破百元大關，長期持有、不動作，為什麼照樣累積致富？要強化賺錢的心理素質，得靠四個字達成。

?口訣：「股息無法致富，卻能避免踩地雷」

要存股，股票股利每年得有1元以上，但是當股息殖利率掉到2?3?記得出脫持股。

◎輸家追求勝率，贏家累積報酬率

?「成長」才是股價上漲的唯一保證

記住：近三年稅後盈餘10?上收涎餅乾哪裡訂做的股票，才能讓你賺到錢。

雞蛋該放在幾個籃子裡才安全呢？由你的可動用資金來決定。

?「想搶反彈，你的手套得夠厚」這句口訣什麼意思？

這是變盤前的領跌，還是上漲前的甩轎？2012年聯發科（2454）從330元掉到250元以下，我進場搶反彈還是受了傷，為什麼？

◎你關心的是停損，我在乎的是停利

?短線客要一輩子記住：「定期清持股，賣太早才好」

面對一次性利多、評等報告二次調升，該逢高出脫嗎？用四個訊號，研判是否出場！

?短線口訣：「看到技術性噴出，代表高點已不遠」

2004年總統大選，阿扁中槍，台股也趴地！這種一次性利空怎麼看、如何因應？

此外，黃嘉斌還要告訴你：

?盤面「最有意義」的三種變化是佯攻、強攻、詐敗，你會分辨嗎？

?哪種指數反彈要逃命？「金字塔形」或「倒金字塔形」操作，又該留意哪些事？

?危機怎麼入鮮奶牛軋糖作法市？兩個關鍵決定。

黃嘉斌首度公開縱橫股市逾20年的獲利祕密，

帶你避開股市末升段的魔鬼誘惑，

在別人恐懼時，你還能理性貪婪賺大錢！

名人推薦

財金文化董事長? 謝金河

《今周刊》社長? 梁永煌

理財專家? 夏韻芬

《Smart智富》月刊總編輯? 朱紀中

第一章第一節

「有些股票是用來看的，不是用來買的」

記得剛投入股市時，常聽到一些老手會在盤勢不明時說：「如果台塑（1301）不能漲到○○元，大盤就準備要拉回了??」言下之意，好像台塑得漲上去，不然大盤指數就要跌下來，這樣才符合「股市倫理」。

當時雖然不是很清楚那些老手為什麼這樣說，不過，我發現在一些重要的位置區，加權指數和台塑的股價確實有著微妙的關係。這樣的關係在1995年以前可供參考，至於近年來最常被提及的，就屬台積電（2330）了。

現在想想，其實原因很簡單，就是「權值」的觀念罷了。在十幾二十年前，除了銀行股，台塑所占的權值最大，台塑的股價走勢當然攸關加權指數。尤其它是塑化產業的龍頭，更左右國內的經濟。

時至今日，台塑已被台積電取而代之，台積電與加權指數的關聯度自然最高，但是兩者之間有時還是會出現短期的背離現象，此時不是龍頭權值股先拉回，就是指數會跟上來。這在象徵權值意涵的ETF（指數股票型基金）上，也具備同樣的現象。

權值股的漲或跌，會影響加權指數起落

從指數來看，的確可以找到相對應高權值的個股，或是以ETF當成指數的參考。有些專門賺取套利的外資，會利用兩者間的關係做一些價差交易，要特別提醒投資人的是，這需要大額度的資金，還得透過槓桿倍數放大才能達成。

多數時候，這些高權值公司只是用來看的，不是用來買的，例如透過股價倫理的評估方式，去觀察大盤走勢，這些公司都可以成為重要的參考指標。在某一產業中，通常規模較大、較知名的公司股價應該要高於較小型的公司，比方說，當富邦金（2881）的股價若高於國泰金（2882）時，就是改變了股價倫理。

客房作業與管理是旅館管理中相當重要且複雜的一環。由於客房服務的優劣對旅館服務品質與旅客的滿意程度有很深的影響，每個有志於學習旅館管理的人，對於旅館訂房到帳務處理等作業程序，均須費心研習。本書採一般性的作業程序來解說每一個作業的意義、方式與重要性，同時也配合表格式的任務分析說明，讓讀者可以清楚了解作業程序。此外，對於較為艱深的觀念與理論，均輔以實例說明，讓學習者可以輕鬆地應用在實務工作中。在與客房作業相關的空間說明部分，配合豐富圖文說明、實務例證，以生動的文辭，深入淺出地介紹客房作業與管理之各種重要觀念。本書適合餐旅、觀光、休閒旅遊等相關科系的學生，學習客房作業與管理或旅館管理等課程，也可以作為有志於客房管理工作者的參考書籍。

＊架構完整，重於應用：本書以客房整體為架構，討論的範圍從訂房涵蓋到帳務處理等重要作業程序，以漸進方式引導讀者了解客房作業與管理的內容。

＊表格說明，利於學習：為使讀者可以快速掌握客房作業與管理的內容，本書將重要作業程序，以表格式的任務分析說明，以提升讀者的學習成效。澄清路健身工廠

＊圖文並茂，例證豐富：本書包含多項例證及實務性案例，搭配豐富的圖片、簡明易懂的文字來闡釋相關概念，可作為餐旅、觀光、休閒旅遊等相關科系的重要參考書籍。

作者簡介

顧景昇

現職育達商業技術學院休閒事業管理系 講師


學歷國立中央大學資訊管理研究所博士班進修中


中國文化大學觀光事業研究所碩士


經歷曾任台中永豐棧麗緻酒店客務經高雄市免費算命攤理/公關經理/人事訓練經理；交通部觀光局領隊導遊人員訓練班講師、東海大學餐旅管理系兼任講師、僑光技術學院資訊管理系兼任講師、台中技術學院管理科學系兼任講師、行政院勞委會職訓局中區訓練中心評審委員


領域電子商務、旅館管理、服務管理


著作旅遊電子商務、餐旅資訊系統、旅館管理

<ｐ>作者信箱 edward_ku@seed.net.tw

★美國商業週刊、華爾街日報時報、亞馬遜書店、800 CEO Read. Com等強力推薦。
★《紫牛》作者賽斯．高汀(Seth Godin) 、《與成功有約》作者Stephen Covey等來自全球超過百位企業經理人、暢銷書作家的一致推薦。
★紐約時報暢銷書《自動千萬富翁》作者大衛．巴哈說：「自《誰搬走我的乳酪》之後，我還沒讀過如此令人樂在其中的寓言故事。」
★已售出16個國家版權：巴西、中國、丹麥、法國、印尼、日本、韓國、波蘭、西班牙、南非、台灣、泰國、土耳其、越南、荷蘭、以色列。
★入圍2008 年800-CEO-READ 商管書籍獎「寓言故事類決選」
★甫出版三週內即登上800 CEO Read. Com排行榜第一名
★第二屆Axiom年度商業書籍商業寓言類第一名
★亞馬遜書店、美國邦諾書店雙雙五星推薦。
★亞馬遜網站成功類書籍和商業類書籍第一名，網站不分類書籍第七名
★華爾街日報暢銷排行榜第六名
★美國《商業週刊》暢銷排行榜第九名

多數人認定的成功可能是做大事、賺大錢，
這些表面的成就，是否讓你真的快樂？
一則商業寓言改變你對於成功的看法！

「『給予』聽起來是不是有點天真？」書中的主人翁朱歐提出了這個疑問。他的導師賓達說：「這的確是個好問題。大部份的人聽到成功的秘訣是『給予』時，都會一笑置之，不過話又說回來，大部分的人也都達不到他們想要的成就。」

那天是星期五，又到了第三季結算的前一個星期，連續兩季都沒有達到業績的朱歐，為了避免被公司三振出局，決定去找賓達這位企業的導師協助。

接下來的那週，賓達為朱歐介紹「給予」的實踐者，當中有餐館的老闆、執行長、財務顧問、不動產經紀人與「聯繫者」。賓達和他的友人對朱歐暢談終極成功的五大法則，教他如何敞開心胸，接納給予的力量。

經過五天的洗禮，朱歐學會改變重心，從「取」變成「給」，將別人的利益擺在第一，不斷地替別人工作或是生活加值，讓自己變得快樂。《給予的力量》這本書傳授智慧與恩典，故事溫馨感人、激勵人心，更替「先捨而後得」這句古諺賦予新的意義，也為成功做了新的詮釋。

作者簡介

鮑伯．柏格（Bob Burg）

是企業、金融服務業與直銷會議爭相邀請的演講人。他的演講內容結合幽默、娛樂和應用導向、要點條列的資訊，聽眾聽完演講離開，馬上就可以從他所教授與指導的內容受益。

柏格在演講之中與聽眾分享的，正是《給予的力量》這本書裡的法則，每場演講的聽眾人數從50到16,000人不等。他經常與名人同台，這些人包括一流的演講者、廣播名嘴、內閣官員與前美國總統等政府領導人。著作有《Endless Referrals: Network Your Everyday Contacts Into Sales》至今銷售超過175,000冊，目前仍被頂尖的銷售組織採用，作為訓練手冊。

約翰．大衛．曼恩（John David Mann）

致力於商業、領導力與成功法則的寫作，時間已有20年之久。期間，他曾經擔任《上線》(Upline)雜誌的資深編輯、《網路行銷生活方式》(Network Marketing Lifestyles)與《網路時代》(Networking Times)的主編。著作有：《贏得一生尊榮與自在》、《這小子，讓川普讚嘆！ 》等多本好書。

譯者簡介

夏荷立

淡江大學141手機神州英文系畢業，美國威斯康辛大學麥迪遜分校新聞大傳所碩士。曾任雜誌社與出版社編輯，現專職翻譯與英語教學 。譯有《我的愛情是捲自製混音帶》、《川普策略》、《別跟他們說再見》、《公司的歷史》等書。嗜讀推理小說，喜歡一個人看電影。

mini專業染護中心好嗎

當市面上所有商業書籍都將注意力集中在追逐前人的成功時，何妨停下腳步仔細思索，屬於自己的成功之路到底在哪？想開創屬於自己的另一片天空，卻不知如何著手？《小本創業36計》以孫子兵法36計為藍本，揉合了商場實戰經驗與企業管理法則，設身處地為小本創業者勾勒出一套切合現實情況的教戰守則。透過循序漸進的方式，為您一步步解析立足市場的必要前製作業，並模擬可能發生的問題，提供讀者解決之道。全書以4個階段：創業、經營、顧客、守成為劃分，針對各個階段提出經營指標與成功要素。無論是初起步的創業者、調合公司利益與員工要求的管理者、急於摸索顧客心理的行銷前線、還是守成不易的經營者，都能從本書中獲得通往成功之道的通行證。

100個故事，帶您進入經濟學的大廳，讓您清楚經濟與人類生活的密切關係！

經濟學是一門研究人類經濟行為的社會科學，經濟行為就是選擇的行為；我們的生活離不開選擇，了解經濟學可以讓我們做出最明確的選擇。

在全球化的今天，隨著資訊技術的發展、各國間合作與競爭的加強、社會分工的進一步明確，了解經濟學、深入經濟學尤顯重要。生活在經濟的21世紀，每個人都需要了解經濟學。

經濟跟我們的生活息息相關，所以掌握一些經濟學原理，可以讓自己在面對問題時做出的理性正確的抉擇。但問題是，隨手翻開那些充滿圖示和數字的經濟類書籍，枯燥的詞句、生澀的闡述、深奧的理論，講述的儘是些我們無法理解的東西。

本書力主簡約不簡單，透過我們日常生活中一些眾所周知的故事，以及一些名人的成功案例等，來詮釋經濟學的理論與方法，並分析、解釋經濟學領域的各種現象，讓一般人也能真正了解經濟並能為己所用。

作者簡介

陳鵬飛

◎成功大學工設系、中央大學企管研究所畢業。


◎曾任外商公司行銷經理、企劃協理等職。


◎現為管理顧問公司負責人。


◎著有《時間管mizzue 網站理的50堂課》、《人生進退的40條心法》、《如何激發員工潛力》等書。

耳機麥克風沒聲音

本書主要係作為大學程度的教本及研究所相關課程的基本讀物，撰寫原則為理論、政策、制度與歷史四者並重。說明方法則儘量採用幾何圖形，極限男性零油光清爽保濕乳液讀者只要具備經濟學的基礎，就可循序漸進，並根據書中所列文獻，從事進一步的研究。

全書Acer S7-391分四大部分：(一)國際貿易理論的分析─從重商主義開始，歷經古典、新古典、北歐及現代學派。(二)國際貿易政策─討論關稅及工業保護、以限額為主的各種數量管制及傾銷等的市場結構問題。(三)國際收支及其調整─說明外匯市場及匯率的決定、傳統的價格調整、所得調整及最新發展的貨幣分析法。(四)國際貨幣制度─敘述第二次世界大戰以至目前這二、三十年間國際貨幣制度的演變。

導 讀

被譽為「歐元之父」的Robert Mundell對台灣的讀者而言應該不會太陌生。他早在1985年6月應中央研究院經濟研究所之邀請來台訪問，為「中華經濟演講系列」演講。最近的一次則是2003年9月20日在台北參與「民主太平洋聯盟」會議。他在會中的演講裡力排眾議反對人民幣的升值，同時也建議亞洲及早仿效「歐元」規劃亞洲的共同貨幣。具體而言，他主張亞洲各國應該釘住美元以形成實質上相互聯繫之固定匯率制度，形成所謂的「貨幣聯盟」，如此則可以避免匯率劇烈波動從而導致金融的不穩定，以促進區域經濟的共同發展。然後再以日本和中國大陸兩大經濟體為核心，建立「亞元」以與美元、歐元相抗衡。這些舉世矚目之主張，其背後的理論基礎就是國際金融領域中所謂的「最適通貨區域」，當然提出這個理論的就是他本人。這個理論堪稱二次大戰後國際金融領域的一大發明，更是他的重要學術成就之一，在這本書中已占有相當的分量。

此書出版於1968年，就其內容而言，它不光是作者重要作品的結集，而且也是一本完整、有系統的國際經濟學著作；既是研究所程度的經典教科書，同時也是作者思想體系之嚴謹而有系統的論著，堪稱Robert Mundell思想的精華，甚至是當代國際經濟學主流學派的代表作，其重要性不言可喻。

此書的主要內容是結集並融會作者在1968年之前十年的主要著作，而這個十年(1950年代的末期起)，正是其重要學術著作的完成並發表之重要時期。整本書可以明顯地分成兩部分：國際貿易與國際金融 。作者在這兩個領域的學術發展，都扮演相當重要的角色，尤其是在國際金融方面，他的學術創見讓他獲得了1999年的諾貝爾經濟學獎。根據當年瑞典皇家科學院(The Royal Swedish Academy of Sciences)給獎的新聞稿內容：他獲獎的理由是：探討不同匯率制度下的貨幣政策與財政政策搭配(monetary-fiscal policy mix)效果，以及最適通貨區(opti-mum currency areas)的創見 ；難能可貴的是，這些研究的論點具有相當深遠的影響，而文中所建構的理論模型於今仍舊相當適用，當今歐盟之所以採用單一貨幣(歐元—Euro)，他的理論與直接參與扮演著相當關鍵性的角色。被冠以「最適通貨區理論之父」或「歐元之父」是實至名歸，也最能反映其崇高之學術地位。

與獲獎有關的這些重要著作，都發表於1960年代初期，如著名的貨幣與財政政策搭配模型發表於Mundell(1962, 1963)，最適通貨區發表於Mundell(1961)，而這些代表性的作品，都依序編收在這本書的適當章節裡。如1961年發表的「最適通貨區」，收錄於第十二章；於1962年和1963年發表的與「貨幣與財政政策搭配」相關著作，則分別收錄於該書的第十六章與第十八章。

他的Mundell(1962)與Mundell(1963)兩篇關於貨幣與財政政策搭配之論文內的模型，與Fleming(1962)所建構的模型，在學術界中被稱作Mundell-Fleming模型。該模型成為後來國際金融領域內，分析相關議題的標準分析架構，啟發了後來國際收支的貨幣法門(Monetary Approach to Balance of Payments)，並使後來的匯率決定理論(theory of exchange rate determination)在經常帳與資本帳的並重 。其影響後續的學術發展已經接近半個世紀，以至於任何一本稍具份量的國際經濟學書籍，必然得將這個模型理論專章予以介紹。

值得一提的是，Mundell(1963)是在資本完全移動的假定下，分析財政政策和貨幣政策在固定匯率與浮動匯率的政策效果。雖然當時有人質疑資本「完全」移動或許失真(Mcleod 1964, pp.413-414; 419-420)，但對照當今高度整合的國際金融市場，資本在國際間幾乎可以完全自由移動，Mundell(1963)高瞻遠矚的假定及其政策涵義是相當符合現實的狀況。Chen, Lai and Tsaur(1988)以與資本完全移動具有邏輯一致性的可貸資金說(loanable funds theory)為基礎，從事動態分析，發現Mundell(1963)模型早已隱含經濟體系可能發生匯率過度調整或調整不足(exchange rate overshooting or undershooting)的現象；而匯率動態調整(exchange rate dynamics)正是1970年代中期之後國際金融領域中蔚為潮流的研究主題。

拒絕，不一定就會失去

「不」這個字恐怕是我們生活中最重要、也最難以啟齒的字彙。根據調查，一般人不願說對他人說不的理由主要有：擔心錯失生意、害怕傷了和氣、對方挾怨報復、深恐搞砸飯碗、不忍拒絕他人。

事實上，如果我們懂得掌握說「不」的時機與技巧，正面說「不」，生活將有大幅改善，人際關係也會更好。前英國首相的布萊爾說過：「領導的技巧不在於說『好』，而在於說『不』。」印度聖雄甘地也曾說：「真誠說『不』比為了討好或怕事而說的『好』更有力。」

不傷和氣地勇敢說「不」是每個人都該學會的技巧。作者提出正面說「不」的祕訣：就是運用「好！」「不。」「好嗎？」的三層神奇架構。首先，第一個「好」是找出你最關切的是什麼，也就是你真正的需要與價值，這會帶給你保護自己權益的意念。接下來，就應該準備當對方拒絕接受你的「不」時，以另一個B計畫來主張你的權益。B計畫準備的愈完善，你說「不」的力量就愈大。最後，要讓對方說「好」，就是要展現尊重。尊重包括專注聆聽，以及肯定對方、正視對方、認定他們的存在，讓他們知道你重視他們，準備讓他們接受你的提案。

本書不但教你如何準備正面說「不」，同時也用實際的語法教你如何表達，才能落實正面說「不」，最後也教你如何堅持到底，讓別人從反對你的「不」變成接納你。這三個階段都攸關個人成敗。

不管你是想「創造想要的東西」、「保護重視的東西」，或者「改變無用的東西」，「正面說不」可說是生活中最重要的工具。除了可以對付顧客的不合理要求、同事的無禮言行、老闆的過分壓力，也可以運用在家庭生活中，有效處理孩子或父母堅持再三的要求，挽救瀕臨破裂的夫妻關係。此外，學習對自己正面說不（抗拒飲食過量或揮霍過度），對個人成長也有很大的幫助。

本書作者尤瑞是全球知名的談判家、調解家與暢銷書作家，並擔任哈佛大學全球談判中心的主持人，曾負責調解無數極其困難的種族糾紛、勞資談判和家庭糾紛等。他以專業背景與數十年累積經驗，讓你把說「不」變得更簡單。只要稍做練習、有點耐心、多點努力，每個人都能學會。

本書不僅為談判用書，也是改善人生的實用手冊。

作者簡介

威廉．尤瑞（William Ury）

是全球知名的談判家、調解家與暢銷書作家，哈佛大學領導全球談判中心的主持人。過去三十年，曾協助戰火中數百萬人、數百個組織與眾多國家達成滿意的協議。著有關於談判的暢銷書《達成協議》（Getting to Yes），已在全球熱銷五百萬冊。他的第二本書《突破拒絕》（Getting Past No）也廣受歡迎，本書則是他的談判三部曲的最後一部。

譯者簡介

天堂國民黨盟輝洪慧芳

國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分製作整人檔案校 MBA，曾任職於西門子公司、花旗銀行，目前從事書籍及電腦軟體翻譯工作，譯有《年輕就學會當有錢人》、《創業變成有錢人》、《五星級服務，一星級成本》《大師解讀行銷》、《開會開到死》、《主管別瞎忙──成為有效領導的意志型主管》、《看得見的領導》、《引爆市場力》、《別自個兒用餐》、《中國製》、《快樂寶貝的祕密》等。（以上皆為天下雜誌出版）

本書特色

明其理，知其行——職場不可不知的十二金律

這是一本有價值的、珍貴的書。大部南北樓林森店分看了似乎都能明白，含義深刻是每個定律之後都隱藏著深刻的生存哲理。這些定律，你可能知道，就像你知道達文西的作品一樣；但是書中定律的“祕密”你絕對不知道。

每一個定律，都是一個硬繃繃的道理，是經過千錘百煉之後確認無誤的絕對真理，對人生有“導航燈”的作用。

本書採用通俗的文字，結合中國傳統文化的一些知識，將生澀難懂的定律“平易化”，讓社會大眾也能理解並接受這些深刻的定律。我們的人生有限，在這有限的時間裡，站在這些“定律”的肩膀上，你可以實現“站得更高，看得更遠，走得更順”的偉大理想！

作者簡介

萬劍聲

文學碩士，熱愛中國文化，精心研究歷史，對歷史故事中的哲理頗有心得感受，遂引用歷史先賢做人處世的智慧哲理與現代生活經驗於寫作上，闡述哲理淺顯易懂，頗受讀者喜愛！

曾經有財經專家戲謔地說：「三個猶太人在家裡打噴嚏，全世界銀行都將連鎖感冒；五個猶太商人湊在一起，便能控制整個世界的黃金市場。」

這句話一點也不誇張，因為，根據《富比士雜誌》公佈的數據，全世界擁有三百億以上財產的富豪之中，猶太人所佔的比率高達75％。猶太人獨到的經商智慧，讓他們在世界財經舞台上，演出一齣齣精采絕倫的搶錢戲碼……

本書特色

馬克吐溫曾說：「猶太人的數目還不到全人類的一％，本該像燦爛銀河中的一個小星團那樣不起眼，但他們卻經常成為人們的話題，受到人們的關注。」

確實，猶太商人的一舉一動都備受矚目，索羅斯、巴菲特、葛林斯潘、亨利．福特、洛克菲勒、摩根、哈默、海夫納、大衛．李嘉圖……這些曾後擋遮陽導流板經撼動世界的知名人物都是猶太人。語文大哥大 謎語一點通

你是否羨慕猶太人那彷彿與生俱來的經商與財富積聚能力？

你想要像猶太人一樣搶錢嗎？

那麼，你不能不看這本書－－猶太人的搶錢寶典。

．對於商人來說，最頭痛的問題是與對手較量。當然，聰明的商人不是靠蠻力取勝，而是靠智力取勝。與對手競爭時，手法多變，常以智力佔得先機，從而贏得勝利。本書就是要教你學學猶太人的搶錢智慧。

作者簡介

成步雲

從小職員一路爬到投資公司顧問，不僅有紮實的專業知能，也不乏豐富的實戰歷練。深信歷史會說話，而縱橫商場的訣竅無他，就是將理論與實務結合，再進一步從歷史洪流中汲取成功者留下的智慧與經驗，成為自己的搶錢資本。著作有《猶太人的「搶錢寶典」》等……。

東南亞暨印度之投資環境與風險調查，本書為調查報告完成呈現。

本書特色

台灣區電機電新晴空透視鏡子工業同業公會繼2009中國大陸投資環境與風險調查之後，再推出針對東南亞暨印度的研究報告

鬼鬼澤演

本書告訴您一個大陸創業成功台商的真實故事。作者用現身說法，全盤托出他的創業策略，讓您在他的思維、法則中掌握成功的關鍵，得到重大啟示……